圖書館自動化系統 高級專業版 說明書

壹、前言

隨著21世紀的即將來臨，資訊文化的發達，知識經濟現象日益顯著，圖書館儼然已成資訊服務的要地。如何有效並以嶄新的風格來發揮應有的功能，乃是跨世紀時代全方位圖書館事業健全發展所需面臨的首要問題。

圖書館自動化是解決上述問題的最佳方案。由於電腦的技術日新月異，圖書館人工作業之繁雜、重覆性亦可經由電腦做處理、控制；將電腦運用於館務作業，不但可節省人力、時間，還可以將資料做妥善的控制，增加擴大圖書館的服務項目。

圖書館自動化使得資訊傳播更多更廣、精確便捷，也提升圖書館的管理理念，達到「讀者可方便且充份利用圖書館資源」、「發揮圖書館功能及服務」、「高效率之圖書館管理」之目的。

推行圖書館自動化的基本目標，在於把圖書館由「圖書館的農業社」帶入「圖書館的工業社會」，並以創新具工業化作業精神的服務制度，來滿足讀者的資訊需求。圖書館唯有邁向自動化，才能面對資訊消費者新奧的需求。

圖書館自動化的主要目標，在於加強服務而不在於精簡人力。換言之，其效益不在於節省現有的人力、物力，而在於提供許多尚未自動化作業時，所無法提供之服務，期望以最快的速度將資訊傳遞給讀者做最適當之運用。

綜言之，圖書館自動化的三大目的：

1. 節省人力、物力，更精確、迅速。
2. 進展人工作業所無法有效完成的工作。
3. 開發新的功能與服務。

鉑特資訊專精於圖書館自動化軟體的研究與開發，提供電腦化整體解決方案，從規劃、設計、建置到使用一氣呵成，並且提供電腦設備、軟體系統、條碼設備及其他週邊設備，期望可以帶給客戶們高效益的電腦化作業形態，提高圖書館的服務品質與效率。

選擇「鉑特圖書館自動化系統」，是您最佳的選擇！

貳、公司背景、圖書館之經驗與能力

一、公司歷史及組織概況

• 鉑特資訊成立於民國77年，投入發展圖書館自動化系統已有六年多。資本額為新台幣伍佰萬元。

• 鉑特資訊開發圖書館自動化的歷史背景：

  •79年3月：開發圖書館自動化系統

  •79年7月：開始在市場上流通使用

  •84年10月：V:5.00 FOR DOS 及 FOR WINDOWS正式推出，正式進入「視窗」的時代。

  •85年9月成立【圖書館服務專業網站】以展示INTERNET的應用系統及服務各圖書館•提供圖書館採購的服務、新資訊的服務。

  •目前已有近170家使用客戶群，包含公共、專門、學校、大專院校圖書館。

二、經驗與能力

1. 本公司專業於圖書館自動化系統的研究與開發。
2. 投入本公司全部的人力。
3. 擁有大型軟體十二年經驗的人才參與，不是隨隨便便、土法煉鋼的產品。
4. 擁有圖書館專業人才的知識投入，它是一個相當專業的系統。
5. 客戶使用的回饋與系統的改進，使得本系統繼續進步，絕不停止改進的腳步。
6. 本系統是實實在在可用的系統，目前已有近170個不同種類的圖書館採用本系統。
7. 能掌握圖書館自動化未來的發展趨勢，不必擔心無法掌握未來。
8. 本系統實際運作已六年多，系統已經相當成熟。 

三、使用客戶名單

參、系統介紹

一、系統特色

1.系統設計模組化

• 五大子系統之設計皆為模組化設計。
• 可依實際需求選定個別或整體的子系統使用。
• 子系統之間資料是可以互通的，例如：書目一旦輸入即可在其他子系查詢到書目資料，不需做任何建索引或轉檔的工作。

2.使用權限設定

• 可依不同的使用者設定不同的使用權限。
• 進入系統需輸入代號及密碼，以此決定使用者的使用權限。
• 進入不同的子系統只需輸入一次密碼。 

3.網路作業安全性高

• 在網路作業上可依權限設定使用者檔案權限。
• 一般讀者無法修改更動各資料檔案。 

4.報表可預覽列印或產生檔案

• 統計報表可做預覽及列印。
• 報表亦可產生成文字檔，以便再利用。

5.可處理中文(繁、簡)、英文、及日本漢字

• 採用BIG-5內碼，可加強處理中文簡體字、日本漢字等。
• 可使用倚天、國喬、昌泰....等中文系統。

6.軟體發展性

• 畫面處理由最初的單色，演變成彩色處理，至目前的彩色視窗的顯示方式。
• 短期內系統將進入多媒體的表現方式。
• 作業環境由DOS單機→DOS網路作業→WINDOWS網路作業。
• 人機介面由單純的文字模式進入視窗繪圖模式，操作方式變成可由滑鼠操作。

7.符合ISO 2709標準

• 系統採用ISO 2709格式及中國機讀編目格式做為書目資料的交換格式，可利用軟體功能執行轉出及轉入的作業。

8.BIG-5 及CCCII字碼轉換

• 提供客戶轉碼程式，可做BIG-5轉CCCII碼作業，及CCCII碼轉入作業。

9.系統專業性

• 提供較專業性的系統給客戶，並且接受客戶改進的回饋。
• 符合圖書館界的各種標準。

10.系統參數化

• 可以依各館不同的需求而設定各種代碼。
• 各種參數以檔案的方式儲存，以利取用及修改。

11.操作人性化

• 採用視窗瀏覽選項方式，除了可以用鍵盤操作之外，亦可用MOUSE操作 ，亦可加裝觸控式螢幕。
• 多筆資料的顯示方式採BROWSE瀏覽方式展現。

12.提供熱鍵(F1)查閱功能

• 在相關欄位上提供(F1)功能鍵，叫出輔助查閱視窗。例如：可查分類表、讀者單位、讀者類別、特藏符號種類....等。

13.開放的檔案結構

• 採用DBASE相容之檔案架構，使用者可以完全擁有自己的資料並且加以利用。

14.作者號自動產生

• 提供客戶在編目時，能自動產生作者號(四角號碼或五筆劃)。

15.可以處理各種類型資料

• 可以處理圖書、期刊、非書媒體及技術文件等資料。
• 不同類型資料有其不同的檔案架構，客戶可以依各類型資料的特性建立其資料。

16.提供不同平台之版本

• 提供四種版本供客戶選擇：

1.單機版 FOR DOS

2.單機版 FOR WINDOWS

3.網路版 FOR DOS

4.網路版 FOR WINDOWS

17.未來發展方向

• 由16 BITS 視窗作業環境進入 32 BITS 之視窗作業，例如由C-WINDOWS 3.1升級至 WINDOWS 95 或 WINDOWS NT 一樣。
• 進入視窗的作業環境後，將朝向與多媒體搭配運作的模式，提供使用者更人性化的操作環境及處理功能。

二、系統功能

Ⅰ、軟體架構

Ⅱ、應用軟體結構說明

1.系統範圍

本公司之圖書館自動化系統包括編目、出納流通、公用目錄查詢、採訪、期刊管理等主要系統。

2.本公司之系統為整合性之系統，並採模組化之設計，詳細規劃各子

系統之間的介面，任何一子系統均可獨立上線，而且沒有優先順序之限制，如可選擇編目或流通....等先上線。唯所有系統均以「書目資料」為核心，而「書目資料」之建立，往往成為推動自動化之瓶頸，所以在「書目資料」的建立上，本公司採非MARC與FULL-MARC並存之方式，所以初期可由其他非MARC資料轉入本公司非MARC格式及建立索引項，其他系統即可陸續上線，短期內發揮圖書館自動化之效益，「書目資料」再由其他資料轉入或以補發方式建立。

基本架構如下圖：

3.整體性設計：

採用整體性的模組化設計，詳細規劃各子系統之介面，包括檔案欄位之關係及介面程式 (一般採副程式方式處理) ，各子系統間資料之分享，將透過介面程式來處理。

4.系統擴充性：

因為採用模組化設計，而且使用關連式資料庫的「第四代程式語言」開發程式，所以系統有相當高的修改彈性。

5.權限控制：

• 提供系統管理功能，不同工作人員有不同密碼及設計不同等級及權限。
• 各子系統資料的主控權可由不同組別各自管理。

6.備援能力：

• A.在主機或網路無法提供服務時，可以在PC工作站上執行特定的離線作業，不致影響重要的作業進行，例如借、還書作業。 

Ⅲ、編目系統

1.系統範圍：

本系統範圍包括館藏書目資料、非書資料之編目資料，皆以相同之操作方式及格式輸入。

2.系統目標：

在資料的維護方面除了有權限控制以確保資料的正確性外，館員也可直接利用編目查詢所得資料加以更改，方便館員對資料的維護。

3.系統功能：

A.線上書目檢索

• 檢 索 點：提供以書名、著者、出版者、分類號、登錄號、ISBN、記錄識別號為檢索點。
• 多筆資料顯示：顯示序號、著者、書名、出版年、查獲筆數。
• 單筆資料顯示：
• MARC格式
• 條 列 式－以條列式敘述編目之書目資料。
• 建檔格式－以CHINESE MARC(中、英、日文圖書)與欄號、指標、分欄識別的提示語及欄號名稱。

B.建檔方式：書目建檔方式分複本編目、原始編目、抄錄書目、資料轉換。

• 複本編目：直接加部次號、登錄號。
• 原始編目：取用訂購檔中之簡易書目資料查改刪，或抄錄樣本資料據以新編。
• 抄錄編目：抄錄書目主檔中近似之書目資料，加以增刪修改成為新的書目資料。
• 編目作業時採用TAG 、INDICATOR 、SUBFIELD的輸入方式，所有的欄號均可輸入。並且在輸入時針對 TAG 、INDICATOR 、SUBFIELD都有輔助說明，輸入時不致將資料鍵錯欄位。
• 光碟書目資料庫系統 (BIBLIOFILE) 資料，可直接經由 PC/AT級工作站經系統轉換功能再傳輸至書目檔中。
• 系統偵錯：在編目建檔時，若登錄號發生重號現象，系統會自動偵錯並提示警訊。

C.列印卡片及報表

• 卡片－依主卡、分類卡、著者卡、書名卡、標題卡片單一卡片格式印出。
• 驗正單－印出主卡格式之驗正單。
• 卡片驗正單－同時列印驗正單及主卡格式。
• 新書目錄。
• 圖書分編日報表
• 圖書分類統計表
• 書標
• 登錄簿
• 書本式目錄
• 條碼貼紙

Ⅳ、出納流通系統

1.系統範圍：

本系統可處理的資料媒體並不局限何種類型的資料，其都可辦理借還、續借、催還及各項通知等，同時，亦提供館際合作的管理、流通統計的各項報表，藉以提供館方參考。

2.系統目標：

可線上處理讀者借還作業，亦有離線作業能力，避免因停機，而影響正常的流通作業。可以和公用目錄結合有效管理整個流通作業，也可讓讀者隨時掌握館藏狀態。各系統間相互配合可使整個流通作業能發揮其最大的功能，有利於館方和讀者。同時，也由於正確與迅速的處理各項作業；可減少館方在流通管理上的沉重負擔以提高作業效率。

3.系統功能：

A.借書作業

• 輸入借書證號後，顯示該讀者基本資料。
• 系統會自動查驗讀者是否具有借閱權利。
• 系統自動查驗該書是否允借。

B.還書作業

• 輸入某一本圖書之登錄號或讀者編號後，可將該讀者之所有借出之圖書資料顯示出來。
• 如已有人預約之書則無法續借。
• 所還之書若有人預約，線上可立即印出預約書到館通知單。
• 若讀者有欠款未清即無法借書，需先繳清欠款後方可借書。
• 若逾期還書，系統依借閱政策所定罰則自動計算罰款金額，隨即可進行繳款處理；待完成繳款後，線上可立即印出收據。

C.預約查詢

• 提供取消預約之功能。
• 提供更改預約順位之功能 (有其權限設定) 。

D.欠款處理

• 可控制有欠款即無法借書，需先繳欠款後方可借書。
• 含各類應收帳款的催繳及處理。
• 欠款處理完後，線上可立即印出收據。

E.查詢借閱狀況

• 輸入讀者編號或姓名後，即可查詢讀者之所借閱未還之資料。
• 輸入登錄號、查詢近三位借閱者之資料，以作資料之追蹤調查。
• 查詢某一位讀者近一個月內之借閱記錄。
• 異動館藏狀況：輸入登錄號後，顯示該書之書名、作者、登錄號、書碼、出版者、出版年、價格、館藏狀況、借出次數統計等資料，僅提供異動狀況 (如遺失、註銷) 之功能 (有其權限設定) 。
• 讀者編號異動以學號之末位數字檢查號碼之異動為憑。
• 身分別及停借原因之設定資料，可顯示於異動及查詢畫面下方。
• 讀者升級處理：可以同時升級、無須逐筆異動。
• 讀者畢業消除：根據停借原因中之代碼來處理讀者畢業刪除，以免造成須重修學分未能畢業之讀者資料流失，節省重覆登錄之時間。
• 可由 貴機構人事單位的人事資料檔轉入至讀者檔。

F.可設定預約保留期限

• 可設定預約各類資料類型或媒體的預約保留期限。
• 可以隨預約人數之多寡來調整預約保留期限或預約人數的設定。

G.以攜帶式之條碼閱讀機處理盤點作業，且系統能自動盤點流通中圖書。

H.若系統因故無法使用時，應備有附屬設備 (如PC) 離線維持流通正常運作，待系統正常後，再將流通記錄回存至主系統中。

I.列印報表

• 圖書分類流通統計報表
• 中文圖書借出統計表
• 西文圖書借出統計表
• 借書讀者統計表
• 熱門書排行榜
• 預約書到館通知單
• 圖書逾期催還通知單
• 畢業生逾期未還通知單
• 圖書逾期未還清冊
• 圖書未還清冊
• 還書逾期欠款清單
• 逾期罰款統計表
• 報廢書及遺失圖書清單
• 盤點結果清冊
• 讀者借書 (包括續借) 資料報表
• 讀者還書資料報表
• 罰款收據

Ⅴ、公用目錄查詢系統

1.系統範圍：

本系統除了提供讀者在書目及館藏資料之查詢外，舉凡館方的各種政策、活動、使用說明等都可提供讀者諮詢之用。另外，也可提供給讀者輸入的介面，讀者可藉該項功能表達各種意見給館方參考。

2.系統目標：

本系統除了有一般公用目錄查詢系統之功能，提供資訊給讀者查詢外，另有一電子告示欄可提供館方各項資訊給讀者，而讀者也可以用以表達意見給館方，可做為讀者與館方意見溝通的橋樑。

3.系統功能：

A.查詢讀者個人借閱記錄

• 提供簡單的查尋操作說明，方便讀者了解查尋方法與步驟。
• 輸入讀者本人密碼 (可自行設定) 。
• 讀者基本資料。
• 借閱 (預約) 狀況與可借數量。
• 是否逾期或罰款情況。

B.查尋館藏目錄

• 檢索點：提供以書名、著者、標題、集叢名、出版者、分類號、索書號、ISBN、記錄識別號及登錄號為檢索點。
• 提供以出版年、資料類型、語言別、出版國別為限制條件的布林邏輯 (BOOLEAN LOGIC)查尋功能。
• 提供書名、著者的「關鍵字」，「截字」(TRUNCATION) 和上述二項功能的組合查尋。
• 由書名、著者、標題查尋時，索引資料提供虛字 (STOPWORD)剔除功能。
• 多筆資料顯示：顯示序號、著者、書名、出版年、查獲筆數。
• 單筆資料顯示：就所查得的書目資料，可選擇詳簡各異的畫面來展示書目資料。
• 顯示簡略書目資料
• 顯示完整書目資料

C.執行預約借書或取消。

D.讀者荐購資料的輸入。

E.圖書館各項借閱管理規則、館方政策和館訊活動通知。

Ⅵ、採購系統

1.系統範圍：

本系統可處理各種不同型態媒體之資料的訂購、交換、贈送、驗收、催缺及各項經費的控制。同時也可利用供應商所提供的資料作為訂購之參考，另外亦可將所選購之媒體資料轉入本系統中。在驗收時，系統亦會自動產生一筆簡單之書目資料；待編目作業時，再加入其他相關資料即可完成編目，減輕人員在編目時登錄資料的負荷。

2.系統目標：

可有效管制採訪流程及複本書的控制。善用供應商所提供之出版資料，將其轉成採購所需之徵集資料中，靈活掌握及控制經費的動態，並可彈性處理各項經費的調借。

3.系統功能：

A.訂購作業：

• 提供以書名、著者、ISBN為檢索點查核館藏書目。
• 提供以出版年、資料類型、語言別、出版國別為限制條件的布林邏輯 (BOOLEAN LOGIC)查尋功能。
• 檢索結果顯示畫面：多筆資料顯示：顯示序號、著者、書名、出版年、查獲筆數。單筆資料顯示：以條列式顯示著者、書名、版次、出版者、出版年、登錄號、書碼。
• 館員做書目查詢時，由系統同時自動查核館藏書目及訂購檔／處理中的資料，如為複本，系統自動提示是否訂購複本之訊息，並可將書目主檔中，可資利用之書目資料轉入訂購檔中，如非複本，將查詢資料轉入訂購檔中。
• 線上可取消訂購：以書名、著者或訂購單號之途徑取消訂購。
• 自動催缺：當一般訂購的圖書、連續性的圖書、或成套圖書部份到館之逾期，由系統自動催缺。
• 若遇經費不足時，則系統自動提示經費不足之示警訊息。
• 訂購檔之書目資料可以 MARC 型式轉入書目主檔中。
• 查詢代理商或出版社所代購的圖書資料：以鍵入代理商、出版社的名稱或代號查核其代購的圖書資料及代購狀況。
• 建立荐購者姓名、系所代號等荐購者資料。

B.經費控制作業：

• 建立會計年度、總經費、經費分配代碼、經費分配款額。
• 線上經費來源控制與維護。
• 發出訂單前可做事先的預估金額，以利經費控制。
• 付款時可記錄付款方式。
• 可將外幣金額以當日匯率折算成新台幣。
• 支付款項查詢：以書商、請款代號或以請款當日日期查詢付款資料。

C.交換、贈送作業：

• 查詢交換贈送單位資料：以交換贈送單位之編號或名稱查詢該單位之基本資料及其交換贈送之資料。
• 統計贈送、交換之圖書資料。

D.參數設定：

• 登錄號
• 訂購單號
• 催缺政策
• 經費分配代碼
• 經費調整代碼
• 圖書來源代碼
• 匯率折算表

E.列印報表

• 館藏圖書登錄簿
• 圖書移送清單
• 圖書訂購清單
• 系所荐購圖書清單
• 代理商 (出版社) 代購圖書清單
• 訂購圖書催缺清單
• 圖書訂購狀況清單

Ⅶ、期刊管理系統

1.系統範圍：

本系統範圍含各種不同語文之期刊、叢刊、報紙、雜誌....等連續性刊物之採購、交換、贈送、驗收、催缺、裝訂及各項行政上的統計查詢。

2.系統目標：

可運用本系統有效地控制經費預算、複本控制與維護期刊館藏資料，同時也可用來管理期刊從採購、驗收、裝訂....等處理流程。在行政上，亦可提供正確的數字統計資料與報告供館員參考。在系統功能上，可同時與其他系統共同享用資源，保持資料的完整性，並可避免資料的重複存放，造成管理上的不便和硬體設備的浪費。

3.系統功能：

A.期刊編目作業

• 期刊系統以期刊編目主檔為基礎，處理訂購、驗收、催缺、裝訂，均利用編目檔中的資料。
• 期刊書目檢索點：題名、團體著者、標題、CODEN 、ISSN、分類號、現刊排架號、記錄識別號。

B.期刊採訪作業

• 查詢館藏書目之檢索點：題名、團體著者、標題、 CODEN 、ISSN、分類號、現刊排架號、記錄識別號。
• 經費控制作業
• 其他期刊採訪系統功能同圖書採訪系統。

C.期刊控制作業 (包括驗收、催缺、裝訂作業)

• 建立、維護訂單在訂購起迄的有效期間內之卷期，以供期刊驗收之用。
• 建立刊期型態、卷期比率(一刊物每一卷有幾期)、起訖日期、起訖卷期等資料。
• 驗收作業：經驗收後，卷期記錄人工可修正併入館藏。
• 催補缺期刊物、列印無法催補之刊物，以建立採購過期刊物(BACK ISSUE)檔。
• 除有自動催缺的功能外，並可由人工作催缺資料之維護。
• 收到催缺之刊物可用人工驗收方式驗收。
• 從裝訂歷史檔列印裝訂清單，以供檢取期刊用。
• 列印裝訂清單後，即成待裝狀態。
• 鍵入裝訂之起訖卷期及起訖年月，即完成送裝訂作業。
• 賦予登錄號 (一冊一號) 。
• 列印登錄簿，即完成裝訂作業。

D.參數設定

• 訂購狀況
• 幣別
• 代理商名稱
• 刊期型態代碼
• 裝訂週期代碼
• 自動催缺之週期、頻率資料。
• 刊期別發行間隔。

E.列印報表

• 書本式期刊目錄
• 各類目錄卡片
• 學年度期刊訂購清單
• 學年度期刊訂購分類統計表
• 取消訂購清單
• 系所荐購清單
• 每週 (月) 新到期刊清單
• 刊費催還清單
• 登錄簿
• 代理商 (出版社) 費用明細表
• 催缺清單
• 裝訂清單
• 裝訂未歸期刊催還清單
• 無法催補之期刊清單
• 交換單位贈送資料清單
• 交換與贈送單位名條
• 出版社地址名條

三、自動化系統效益

○、整體性效益

1. 整合性的作業環境，處理各種傳統的圖書館工作。
2. 極具彈性的模組式架構，協助館員分擔工作，提供多樣性服務。
3. 視窗及選單式操作方式，容易學習及操作。
4. 具備完整的擴充能力，可提供各階段的需求。
5. 符合圖書館學的專業需求，及圖書館自動化的作業要求。
6. 館與館之間可以合作編目，達到資料分享的目的。

一、編目作業

1. 節省圖書館館員編目的時間及效率。
2. 利用編目系統在線上編目，每一書目輸入系統之後，可以依書目資料列印各種卡片、登錄簿、書標....等，節省原本人工的抄寫工作。
3. 能有抄錄編目的功能，使相類似的書目不必完全重覆鍵入。
4. 所建立的書目資料能即時提供其他各系統使用，例如：借還書時提供書名供出納人員參考，供讀者能即時檢索目前的書目資料。

二、出納流通作業

1. 可以建立讀者資料、讀者類別、出納政策....等資料，以利流通作業的整體運作。
2. 與編目作業共用書目資料庫，能即時使用編目資料，得到最新的書目資料。
3. 借書、還書、續借、查詢等出納作業，皆可以使用條碼設備操作，能正確及高效率的服務讀者。
4. 能隨時掌握讀者的圖書利用狀況，系統能即時反應，例如能查詢列印逾期未還的讀者借閱資料，供館員催還之用。
5. 提供流通資料供檢索作業使用。

三、公用目錄查詢作業

1. 與編目作業共用書目資料庫，與流通系統共用讀者及出納流通的資料。
2. 讀者檢索時提供多重的檢索點，及布林邏輯的複合主題查詢。
3. 能在短短的數秒之下，查詢到讀者所需的資料。
4. 查詢時提供畫面流覽的功能，並且提供列印的作業方式。

四、期刊管理作業

1. 1.系統可自動驗收到館之期刊，並能將未到館之期刊列印清單，且可
2. 在線上直接作催缺。
3. 2.對於期刊在館藏的情形，可隨時在線上查詢，了解最新的動向。
4. 3.系統對於經費的控制，可做有效的管理。
5. 4.可列印各種報表清單及地址條。

五、採購作業

1. 可在電腦線上直接挑書、驗收，並可將所訂購的書目資料轉至圖書資料檔。
2. 對於書商資料、及經費的控制，皆可做有效的管理。

六、館際合作編目作業

1. 能提供其他圖書館上線查詢書目資料，並且抄回自己的電腦中與自己的資料合併。
2. 可以利用數據機進入其他圖書館查詢其館藏資料，並且能抄錄其書目資料入館內。

四、系統效益

本系統乃針對一般中、小型專業資料室或圖書館的電腦化管理而設計的。目的在於使圖書館內的圖書資料的登錄、查詢及出納作業電腦化，以提昇圖書館的服務品質，提供讀者更親切、更完善的服務，使圖書館的功能得以完全的發揮。

• 初期系統投資金額小，系統可以隨資料量的增加而擴充，保持系統的應用彈性。 

• 可迅速裝機使用，無需長期等待。

• 可由單人單機操作，提昇至多人多機使用的系統。

• 採取啟鑰式作業方式，任何使用人員只需些許訓練，即可操作自如。 

• 使用目前最流行的硬體(PC)、系統軟體(MS-DOS)及中文系統，或WINDOWS環境，館際之間的資料流通很容易即可達到。

• 檔案結構採用dBASE 相容的架構，客戶能充份掌握自己的資料，可以對資料做靈活的運用。

• 本系統的發展跟得上時代的腳步，以最新的電腦科技提供給圖書館最新的服務，以利圖書館提供最新的服務給讀者。

五、操作流程簡介

1.準備工作：

• 圖書、期刊、技術文件及非書媒體資料建檔
• 讀者資料建檔
• 分類名稱建檔(分類號、代碼、特藏符號)
• 單位資料建檔
• 讀者類別資料建檔
• 列印各種清冊(圖書報表、讀者相關報表)
• 設定系統參數
• 設定使用者密碼
• 輸入圖書館公告資料

2.作業期間：

• 維護圖書、期刊、技術文件及非書媒體資料
• 維護讀者資料
• 維護分類名稱資料
• 維護單位資料
• 維護讀者類別資料
• 列印館藏之各式報表
• 列印條碼、借書證條碼
• 資料檢索
• 借書、還書、續借登錄作業
• 處理預約作業
• 借期將屆通知列印
• 逾期追催通知列印
• 已還資料整理
• 借閱、還書日報表列印

3.後續作業：

• 列印各種統計表
• 備份作業
• 資料轉歷史檔
• 檔案整理作業
• 檔案筆數查詢
• 盤點作業

六、系統輸出說明

1.標籤

• 圖書條碼
• 借書證條碼
• 書標

2.清冊

• 館藏清冊(登錄號序)等
• 圖書目錄清單
• 讀者清冊(編號序)(姓名筆劃序)
• 單位清冊
• 屆、逾期追催通知
• 到館及目次清冊
• 非書媒體資料清冊
• 技術文件資料清冊
• 期刊資料清冊
• 特定期刊清單
• 新到及分類清單
• 圖書異動報表
• 新書通報
• 期刊異動報表
• 非書媒體異動報表
• 技術文件異動報表
• 借閱、還書日報表

3.統計表

• 圖書庫存統計表
• 每日流通量統計表
• 分類流通量統計表
• 單位流通量統計表
• 庫存分類號統計表
• 文件分類統計表
• 期刊庫存統計表

4.資料檢索

• 圖書資料檢索
• 期刊資料檢索
• 非書媒體檢索
• 技術文件檢索

肆、週邊軟、硬體需求

硬體設備建議表

軟體設備建議表

伍、鉑特的服務方式

一、一般服務

1.提供專業之圖書館自動化系統：◎分單機、網路版(FOR DOS OR WINDOWS)及一般、高級專業版

• 線上編目作業
• 期刊管理作業
• 出納流通作業
• 圖書採訪作業
• 線上查詢作業

﹝採模組化，可視需要選所需系統，分階段完成。﹞

2.提供專業系統開發人員

• 具有圖書館學背景的人員參與開發
• 具大型軟體工程的發展經驗
• 系統不斷地在追求完備，客戶與系統一起成長

3.提供完整之文件

• 目的程式
• 操作手冊

4.專人輔導上線

• 系統操作教育訓練
• 管理制度參考諮詢

5.永續維護服務

• 本公司持永續經營的理念服務客戶
• 保固期一年，免費提供偵錯維護服務
• 長期可簽訂維護合約，隨時配合需求調整
• 可提供顧問諮詢服務
• 提供遠程遙控軟體維護的服務 

6.提供整體性服務

• 提供客戶所需之消耗品：目錄卡、條碼貼紙、書標....等
• 提供資料編目鍵入的服務

7.本公司提供教育訓練

• 定期舉辦電腦基本操作訓練及圖書館軟體操作訓練
• 不定期舉辦軟體版本升級之發表及教育訓練 

二、安裝及教育訓練

本系統於上線時，提供如下之教育訓練：

(A) 系統安裝

• 由本公司人員將系統安裝於客戶所指定之電腦硬體之上，並且將操作的作業環境安排妥當，讓使用者能輕易地進入本系統。

(B) 操作訓練

• 於系統安裝完成後，鉑特公司將對使用者，免費提供兩次各３小時之操作訓練 (不限人數) ，俾便使用者能順利操作本系統。

(C) 平時諮詢服務

• 於系統安裝完成及教育訓練後，使用者若有任何不清楚的部份，得以電話詢問本公司軟體服務人員，本公司提供免費電話諮詢服務。 

三、軟體服務 

1. 功能提昇服務：軟體如有更新改良或修訂版本時，本公司將通知客戶，在壹年內提供一次提升版本服務。超過免費期限者，以最優惠之條件服務客戶。
2. 由於軟體性質特殊，本公司將盡最大努力對軟體之錯誤(BUG)或其他瑕疵提供除錯或其他迴避錯誤之權宜方法，並隨時將處理之程序通知客戶。
3. 附載軟體之磁片，若因意外或不當使用而造成損壞，本公司同意提供重新複製(RECOVERY)之服務，但得酌收服務費用，且客戶應另行支付磁碟片之費用，此複製服務，可透過原購買本軟體之經銷商，向本公司提出。
4. 若客戶有超出原設計功能之需求，而要求本公司修改本套裝軟體時，本公司得視情形認可，並且酌收修改費用。

四、遠程遙控維護服務

1. 客戶可以設備數據機、電話專線及遙控軟體，即可用本公司的「遠程遙控維護」服務。
2. 所需之費用：A.維護服務費 (免費)　　B.電話話費 (電信局收費，由由客戶負擔，也可以簽約由本公司負擔)

陸、建議方案

一、整體性規劃

圖書館自動化是一個牽涉到組織、人員、經費等龐雜因素的規劃，預先做好規劃工作，衡量各項因素，妥善運用每一資源，才能在符合經濟效益及圖書館實際環境的狀況下順利完成整個規劃。

(一)圖書館自動化的步驟，可分三大階段：

A.規劃階段

• 可行性研究
• 系統分析
• 市場考察
• 擬定計劃
• 系統評鑑與選擇
• 招標或議價作業

B.實施階段

• 人員訓練
• 軟、硬體安裝
• 系統啟用

C.維護階段

• 障礙排除
• 系統更新

(二)圖書館自動化規劃的原則：

圖書館自動化規劃之目的在精簡處理例行業務之大量人力，以提升服務品質。

圖書館自動化的規劃原則如下：

1. 軟、硬體整體規劃，以確保系統營運成功。
2. 分段實施以符合經濟效益及實際需要。
3. 軟、硬體具逐步擴充能力的功能。
4. 系統操作方法具親和性。
5. 具通訊連線能力。

二、單機作業環境

1. 在同一時間只提供單人操作本系統及使用資料庫。
2. 只需一台個人電腦即可開始運作，系統的建置作業簡單，作業環境較單純。軟體、硬體的設備投資金額較少。
3. 初期可以以單機作業方式投資本系統，待需求增加之後再提昇至網路作業環境，原先的投資不會浪費。
4. 資料的共用與傳輸須依賴磁片傳達，才能達到資料的共享，而且時效上較差。

三、網路作業環境

1. 同時可讓多人維護各個資料檔，可以提高工作效率。
2. 電腦資源的共享，使得讀者的服務能做得更好，甚至可以讓讀者在他的辦公室即可查詢圖書館藏資料。
3. 系統的建置作業較花時間，作業環境較複雜。
4. 軟體、硬體的設備投資金額較大。

四、其他建議

A.條碼的使用

1. 1.條碼的用途：在於借還書時電腦登錄圖書的登錄號及讀者借書證號之用，以條碼閱讀器代替人工鍵入；另外是在圖書典藏盤存時，可用盤點機做盤點的工作。
2. 條碼閱讀器的選擇：可選擇光筆式或 CCD光罩式閱讀器。 
3. 條碼的製作：本公司提供製作的服務，並且提供程式讓客戶能在點陣式印表機上列印出條碼；若量多不適合用印表機列印。

B.電腦硬體及週邊設備

1. 本系統所需求的硬體設備，皆為一般流行通用的規格，不須特殊的設備。
2. 電腦硬體及週邊設備只要符合本公司所建議的規格，皆可使用。
3. 客戶可自行購置或委託本公司提供銷售服務。

C.若客戶有特殊需求，本公司提供特別的分析服務，與客戶共同討論尋求解決方案。

柒、 最新發展方案

一、圖書館服務上INTERNET：

• OPAC WWW系統
• 網路網路之架設
• INTERNET導覽系統
• INTRANET導覽系統

二、圖書館系統加入影像處理功能：

• 彩色借書證製作功能
• 流通系統之讀者像片顯示功能
• 資料影像存檔管理系統

三、圖書館系統多媒體運用

• 圖書館系統互動式訓練系統
• 圖書館系統自動展示系統
• 多媒體光碟網路系統

四、館際合作作業

• 資料庫資料管理系統
• 聯合目錄查詢系統
• 館際合作管理系統
• 資料複印、傳送及收費系統